Nel nuovo articolo approfondiamo un argomento poco toccato, finora, dall’usabilità: le interfacce sociali, i social network e tutta la declinazione del web verso la socialità, premessa per un web ubiquo, che interagisce con più dispositivi in diversi contesti. Molti si attendono che sia questa la naturale evoluzione del web sociale. Certo è che l’usabilità al momento è timida riguardo questa evoluzione “relazionale” del web. Nell’articolo proponiamo che questo sia dovuto a limiti negli strumenti tradizionali dell’usabilità, eccessivamente concentrati sull’efficienza, ma non a limiti del concetto di usabilità, che sui contesti d’uso ammonisce da sempre. Nuovi metodi di studio degli utenti, anche fuori dai laboratori, sono necessari. Ne ipotizziamo alcuni, per un argomento che certamente toccheremo ancora in futuro. Buona lettura.